Цифровизация бизнеса Таджикистана: достижения и вызовы
В условиях глобальной цифровой трансформации, охватывающей все сферы общественной жизни, проблема цифровизации приобретает особую значимость для стран с переходной экономикой, в том числе и для Республики Таджикистан. Внедрение цифровых технологий рассматривается как один из ключевых факторов устойчивого развития, повышения конкурентоспособности и качества жизни населения.
Развитие цифровой экономики в Таджикистане идет поступательно. Цифровая трансформация экономики Таджикистана в последние годы стала одним из ключевых направлений государственной политики. В Послании Президента Республики Таджикистан, Лидера нации уважаемого Эмомали Рахмона от 28 декабря 2024 года подчёркивается важность расширения инновационных процессов и активного внедрения цифровых технологий, что подтверждается инициативой объявления 2025–2030 годов «Годами развития цифровой экономики и инноваций».
Объявление 2025–2030 годов «Годами развития цифровой экономики и инноваций» подчеркнуло стремление страны к интеграции в глобальное цифровое пространство. Таджикистан включён в региональные и международные инициативы в сфере цифрового сотрудничества, что требует от страны соответствия определенным технологическим и организационным стандартам. С 2003 года Таджикистан последовательно развивает цифровую инфраструктуру, начиная с утверждения Государственной стратегии «Информационно-коммуникационные технологии для развития Республики Таджикистан». В последующие годы были приняты ключевые документы, такие как «Концепция формирования электронного правительства», «Концепция цифровой экономики», «Среднесрочная программа развития цифровой экономики на 2021–2025 годы» и «Стратегия развития искусственного интеллекта до 2040 года».
Таджикистан активно сотрудничает с международными организациями для поддержки цифровой трансформации. Всемирный банк одобрил проект «Цифровые основы Таджикистана», направленный на улучшение цифровых услуг и повышение цифровых навыков населения, особенно в сельских районах. Особое внимание уделяется созданию электронного правительства и цифровых услуг для бизнеса. В 2021 году Указом Президента создано Агентство инноваций и цифровых технологий при Президенте Республики Таджикистан, призванное координировать реализацию цифровой повестки, постановлениями 2022–2023 годов утверждены списки государственных услуг, подлежащих переводу в электронную форму, и правила их автоматизации.
Бизнес-сектор Таджикистана все активнее осваивает и внедряет цифровые технологии, получая ощутимые выгоды от их использования. В экономике наблюдается быстрый рост безналичных платежей и электронных услуг. Так, в 2024г. в стране было зарегистрировано 10,4 млн. электронных кошельков – почти на 40% больше, чем годом ранее. Одновременно количество безналичных операций выросло на 91,6%, а объем – в 2,3 раза, что свидетельствует о динамичном переходе населения и бизнеса к электронным платежам. Растёт доля безналичных транзакций в розничной торговле. Все это отражает нарастающую цифровизацию финансовых услуг и торговли в Таджикистане.
Финтех-сектор особенно активно трансформирует привычные процессы. За последние годы широкое распространение получили мобильные банковские приложения, сервисы онлайн-кредитования и QR(кью-ар) -платежи, что сделало финансовые услуги доступнее для предпринимателей и населения. Например, модель «Buy Now, Pay Later» (покупай сейчас – плати позже), продвигаемая местными финтех-компаниями, такими как Alif Bank, позволяет малому бизнесу стимулировать продажи, предлагая рассрочку платежа клиентам. Многие кредитные организации страны выпустили банковские карты, что позволило расширить возможности для онлайн-платежей и электронной коммерции.
В сфере электронной торговли наблюдаются примеры успешной интеграции современных технологий в бизнес-модели. Крупнейшая таджикская финтех-компания Alif запустила на своем маркетплейсе инновационный сервис GulChatAI – персональный шопинг-ассистент на основе искусственного интеллекта, который анализирует поведение пользователей (поиски, заказы, предпочтения) и помогает подбирать товары, рекомендуя сопутствующие покупки, что значительно повышает удобство и персонификацию сервиса. Этот пример демонстрирует, как даже относительно небольшие национальные компании могут внедрять AI(Эй-ай)-решения для повышения конкурентоспособности.
Отдельно стоит отметить появление локальных стартапов в сфере искусственного интеллекта, успешно работающих не только на внутренний, но и на внешний рынок. Так, стартап Zehn.ai разработал алгоритм для оценки кредитоспособности zGAN, который банки в 10 странах используют для автоматизации выдачи кредитов; объем выданных с его помощью займов превысил 200 млн. долларов.
Благодаря компании Zypl.ai, участвующей в создании национальной инфраструктуры высокопроизводительных вычислений в Таджикистане локальные разработчики получают доступ к мощностям для обучения и внедрения AI-моделей, что открывает перед МСБ новые перспективы использования больших данных и машинного обучения в бизнес-процессах. Появление таких инновационных стартапов свидетельствует о зарождении в стране предпринимательской культуры, ориентированной на высокие технологии.
Помимо частных инициатив, малый бизнес выигрывает от цифровых решений, внедряемых на стыке государственного и коммерческого сектора. К примеру, в энергетике успешно реализуется проект по внедрению «умных счетчиков» электроэнергии. Это позволяет предприятиям более точно учитывать потребление ресурсов и оптимизировать затраты. В совокупности подобные примеры подтверждают, что даже при ограниченных ресурсах таджикские МСБ находят пути использовать цифровые инструменты – от простого присутствия в социальных сетях и мессенджерах для рекламы до применения сложных алгоритмов – с целью повышения эффективности и расширения рынка сбыта.
Цифровая трансформация заметно влияет на показатели и характер экономической деятельности таджикских компаний. Во-первых, рост электронной коммерции и онлайн-торговли напрямую способствует увеличению вкладов торговли в ВВП. Цифровые продажи и новые каналы сбыта существенно расширяют бизнес-активность. Электронная коммерция открывает перед местными предпринимателями выход на международные рынки, позволяя небольшим компаниям находить клиентов за пределами страны через онлайн-платформы. Таким образом, география бизнеса расширяется, а зависимость от локального спроса снижается.
Банковский сектор фиксирует рост финансовой включенности: развитие финтех-продуктов (мобильных кошельков, мгновенных P2P-переводов) упростило доступ компаний к финансовым услугам, ускорило расчеты и облегчило получение кредитов для малого бизнеса. Увеличение безналичных операций и цифровых платежей ведет к повышению прозрачности бизнеса и снижению транзакционных издержек предпринимателей.
Влияние цифровизации на компании проявляется не только в росте отдельных показателей (выручки, экспорта, производительности труда), но и в качественной трансформации способов ведения бизнеса.
Международные технологические компании проявляют растущий интерес к таджикскому рынку – открылась платформа Wildberries в Таджикистане. Если крупные игроки электронной коммерции придут в страну, это подтолкнет местный бизнес к активной интеграции в их экосистемы (маркетплейсы, логистические цепочки) и стимулирует конкурентоспособность. Дополнительно, глобальные тренды – распространение облачных сервисов, удаленной работы, развития финтех – играют на руку развивающимся экономикам, позволяя им «перепрыгивать» через некоторые стадии. Таджикистан может воспользоваться наработками других стран, минуя устаревшие технологии и внедряя сразу передовые решения.
В бизнес-секторе накапливаются позитивные изменения: малые и средние предприятия внедряют финтех-сервисы, осваивают электронную коммерцию, появляются успешные стартапы, способные конкурировать на внешних рынках.
К основным вызовам и ограничениям можно отнести слабую цифровую инфраструктуру в регионах: недостаточный уровень интернет-покрытия, особенно в отдалённых и горных районах, что ограничивает доступ малого бизнеса к цифровым инструментам и облачным сервисам.
Во-вторых, низкий уровень кибербезопасности и правовой защиты. Возможны
случаи мошенничества, фишинга и взлома аккаунтов компаний, что тормозит доверие к онлайн-услугам. В-третьих, кадровый дефицит в области ИТ и цифрового управления: на рынке ощущается нехватка специалистов в области цифровой трансформации, анализа данных, цифрового маркетинга и разработки ПО. Система образования пока не успевает подготовить квалифицированных кадров в нужных объемах. В-четвертых, ограниченный доступ к инвестициям в цифровизацию: малый и средний бизнес сталкивается с нехваткой венчурных и банковских инвестиций на цифровые проекты. Сложности также вызывает недоверие инвесторов к инновационным моделям в традиционных секторах (сельское хозяйство, услуги и т.д.).
Преодоление этих барьеров требует комплексной политики и взаимодействия всех заинтересованных сторон. Так, Всемирный банк реализует проект «Цифровые основы Таджикистана», направленный на модернизацию цифровой инфраструктуры и повышение навыков населения. Он предусматривает расширение высокоскоростного Интернета в сельских школах, обучение цифровым навыкам более 28 тыс. человек. Ожидается, что реализация проекта повысит качество и доступность электронных государственных услуг, а также создаст благоприятную нормативно-правовую базу для цифрового бизнеса, укрепит доверие к онлайн-транзакциям и разовьет цифровые платформы.
Цифровизация бизнеса в Таджикистане — это не просто модный тренд, а стратегически важный процесс модернизации экономики. Несмотря на ряд серьёзных вызовов, достигнутые успехи показывают потенциал страны к адаптации в условиях цифровой глобальной экономики. Важно продолжить усилия по развитию ИТ-инфраструктуры, поддержке цифрового предпринимательства, подготовке кадров и созданию доверительной цифровой среды.
Комплексный подход — сочетание технических, институциональных и образовательных мер — помогает Таджикистану постепенно превращать цифровизацию в фактор устойчивого экономического развития.
Таджикистан демонстрирует стремление к построению цифровой экономики, интегрированной в глобальное информационное пространство. Реализация национальных стратегий и программ, поддержка международных партнёров и развитие человеческого капитала создают основу для устойчивого роста и инновационного развития. Однако для достижения поставленных целей необходимо преодолеть существующие вызовы, инвестировать в инфраструктуру, образование и нормативное регулирование.
Цифровизация бизнеса в Таджикистане — это не только технологический процесс, но и стратегический путь к повышению конкурентоспособности, прозрачности и эффективности экономики страны.
Председатель Комитета
Маджлиси намояндагон
Маджлиси Оли Республики Таджикистан
по экономике и финансам
Ашурзода Г.М.,
заместитель председателя Комитета
Маджлиси намояндагон
Маджлиси Оли Республики Таджикистан
по социальным вопросам, вопросам семьи и здоровья
Маджидзода С.К.,
член Комитета
Маджлиси намояндагон
Маджлиси Оли Республики Таджикистан
по международным делам, общественным
объединениям и информации
Хакназарзода Ф.Г.
